中邮e通app

中邮e通app是一款提供快递服务的软件。专门为邮政工作人员打造的，可以让用户随时查看包裹所在的地点，了解最新的详情动态，有任何异常的动态，用户都能第一时间知晓，起到了极好的辅助效果，也提高了每个用户的配送效率，给用户提供的版本是最新版，全部功能都免费使用。

《中邮e通app》软件特色：

1.各种各样的操作方法都进行细致的介绍，方便用户了解每一个包裹的动态。

2.包括业务查询，到站签收，邮件代投等多种功能，满足用户的使用需要。

3.用户可以根据自己的需求查询具体的信息内容，每天都会实时更新。

《中邮e通app》软件亮点：

1.在手机上就能下单，会有专业的人上门取件，更加方便快捷。

2.在个人中心查询快递的动态信息，还可以了解附近的网点资料。

3.提供了很强大的社交功能，可以和相关的工作人员进行沟通和交流，完全不会有任何陌生感。

常见问题

1、商户如何查看商户业务量？

商户登陆后，点击业务量统计，打开商户业务量输入对应的条件即可查询。

2、商户如何查看渠道业务量？

商户登陆后，点击业务量统计，打开渠道业务量输入对应的条件即可查询。

对于逾期未取的邮政包裹，商户按规定退回邮政投递员，由投递员退回寄件人。

对于超过2日未领取的邮件，商户应电话联系收件人领取

3、如何批量签收邮件？

在客户取件页面点选同一个用户的多个邮件，做签收操作就可以进行批量签收。 操作步骤：附图加说明。

4、如何操作用户拒收邮件或逾期未领邮件？

对于除邮政以外的包裹只提供邮件代收服务，对用户拒收要求退回邮件，应由用户协商网购店商协商邮件处理，商户不进行退回邮件处理。

5、如何操作包裹退回和自行处理？

对于到站很久没有客户签收的邮件应联系用户，协商退件等处理方式，对于无法联系用户的，根据待收货协议超过30天的邮件可以自行处理，但需在包裹自提平台内进行操作。

6、误操作了未到站邮件怎么补救？

如果误接收了未到站的邮件请在十分钟内完成撤销操作否则无法撤销。在异常处理的到件撤销里会显示10分钟内接收的所有邮件，点击撤销按钮进行撤销操作。

7、包裹到站应如何操作？（应立即在系统内接收）

网点人员要逐件查看邮件，确保送到网点的邮件外观完整、封装完好，无挤压、破损，内件无响动，无水湿、油污等，确认无问题后应立刻在系统内操作（不超过2小时）。

8、为什么有的邮件信息没有显示出来？

超过30日未处理的待到站待签收等信息系统都会在默认列表上隐藏，可以根据邮件号码搜索出该邮件信息，也可以无条件直接搜索出所有的待处理邮件信息。

《中邮e通app》小编点评：

中邮e通app给用户带来很好的服务体验，订单详情都一目了然，随时都能接到新订单，享受更贴心全面的服务。